Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

nn33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Thu thập khi đăng kýXử lý giao dịch víLưu trữ có giới hạnQuyền truy cập dữ liệuXóa theo yêu cầu
nn33 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Biện pháp bảo mật và quyền của bạn

nn33 áp dụng mã hóa cho dữ liệu nhạy cảm, giới hạn quyền truy cập nội bộ và theo dõi hoạt động đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép. Bạn kiểm soát thông tin nào được lưu trữ và thời gian lưu trữ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với yêu cầu cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mật khẩu được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ hệ thống xác minh và xử lý giao dịch mới có quyền giải mã khi cần thiết.

Truy cập có giới hạn

Nhân viên nn33 chỉ truy cập dữ liệu khách hàng khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản, xác minh giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp. Mọi truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để đảm bảo tuân thủ chính sách.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại để bắt đầu quy trình xác minh.

Cookies và theo dõi

nn33 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi thông tin.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của nn33. Bao gồm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản hoặc màn hình chính. Nhân viên hỗ trợ có thể trả lời câu hỏi về chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn bạn cách truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong thời gian thực.

Mục Tài khoản

Vào phần Cài đặt Tài khoản để xem thông tin cá nhân hiện tại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tùy chọn quyền riêng tư. Bạn có thể tự cập nhật một số trường mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật địa phương, thường từ ba đến năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư ví còn lại, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu có thể xóa trong vòng ba mươi ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản và mở phần Cài đặt Tài khoản để xem thông tin cơ bản, lịch sử giao dịch và tùy chọn quyền riêng tư. Để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ với yêu cầu xác minh danh tính.

Chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ hệ thống xử lý thanh toán có quyền truy cập khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, và mọi truy cập đều được ghi log.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ sẽ không hoạt động. Cookies của chúng tôi không theo dõi hoạt động ngoài trang nn33.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.